عنوان

تأثیر تعارض وظیفه بر رضایت شغلی با نقش تعدیل کنندگی سرسختی و شور و شوق برای کار

‭۱۷۴۰۶پ‬

per

تأثیر تعارض وظیفه بر رضایت شغلی با نقش تعدیل کنندگی سرسختی و شور و شوق برای کار

/الناز صادق زاده نوبر

: اقتصاد مدیریت و بازرگانی

چاپی

کارشناسی ارشد

مدیریت

‮‭۱۳۹۶/۰۴/۲۵‬

تبریز

مهم‌ترین عنصر در هر سازمانی نیروی انسانی علاقه‌مند به شغل خود است و بحث رضایت ازجمله عواملی است که باعث علاقه یا عدم علاقه فرد به شغل می‌شود .در نظام سلامت، پرستاران عمده‌ترین بخش نیروی انسانی را تشکیل می‌دهند .میزان رضایت شغلی که نشان‌دهنده نگرش مثبت یا منفی کارکنان نسبت به حرفه خودشان است تحت تأثیر عوامل بسیاری قرار می‌گیرد .رضایت شغلی گروه پرستاری می‌تواند تأثیر مستقیم بر کیفیت خدمات پرستاری بگذارد .این تحقیق بر اساس مدل منابع- تقاضای شغلی‮‭R) -(JD‬تأثیر تعارض وظیفه بر کاهش رضایت شغلی کارکنان را بررسی می‌کند و اینکه تأثیر منفی تعارض وظیفه بر رضایت شغلی با رهبری تحول‌آفرین و منابع شخصی کارکنان) سرسختی و شور و شوق برای کار (قابل تعدیل است .تحقیق حاضر ازنظر هدف کاربردی و ازنظر گردآوری اطلاعات از نوع پیمایشی است .جامعه آماری پژوهش را کلیه پرستاران بیمارستان‌های دولتی شهر تبریز در سال‮‭۹۵ - ۹۶‬به تعداد ‮‭۲۶۶۳‬ پرستار تشکیل می‌دهد .حجم نمونه بر اساس اصول تعیین حجم نمونه در معادلات ساختاری ‮‭۳۰۰‬ نفر است و روش نمونه‌گیری، به‌صورت طبقه‌ای از جامعه‌ی آماری موردنظر به‌عمل‌آمده است .برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از نسخه‌ی ‮‭۲۴‬ نرم‌افزار ‮‭SPSS‬ و نسخه‌ی ‮‭۳‬ نرم‌افزار ‮‭Smart PLS‬ استفاده‌شده است .نتایج حاکی از آن است که تعارض وظیفه تأثیر منفی بر رضایت شغلی دارد و تأثیر منفی تعارض وظیفه بر رضایت شغلی با رهبری تحول‌آفرین و منابع شخصی کارکنان قابل تعدیل است .هم‌چنین بحث کردیم که سرسختی و اشتیاق به کار تأثیر منفی تعارض وظیفه را به‌طور ویژه در میان کارکنانی که نمی‌توانند از رهبری تحول‌آفرین بهره ببرند، کاهش می‌دهد که این فرضیه‌ها مورد تأیید قرار نگرفتند .برای کاهش احتمال اینکه تعارض وظیفه مانع رضایت شغلی شود، سازمان‌ها باید شیوه‌ی رهبری را ارتقا دهند که روی تنظیم هدف، آموزش فردی و خلاقیت متمرکز است .همچنین بهتر است سازمان‌هایی که سطح بالای تعارض وظیفه در آن‌ها وجود دارد از به‌کارگیری کارکنانی بهره ببرند که سرسخت هستند و به کارشان اشتیاق دارند و این ویژگی‌های شخصی را می‌توان تشویق کرد و توسعه داد .

Manpower interested in his job is one of the most important elements in each organization and the issue of satisfaction is among the factors which causes interest or lack of interest to the job. In the health system, nurses compose the main part of human force. Level of satisfaction which shows positive or negative attitude of the personnel to their job is influenced by various factors. Job satisfaction of nurse group might influence nursing services quality, directly. Based on the job demand- resources model the aim of present study was to investigate effect of duty conflict on the personnels job satisfaction decrease and to investigate whether duty conflict negative effect on job satisfaction can be adjusted by Transformational Leadership and personnels personal resources (i.e. tenacity and enthusiasm for the job) or not. Present research is applied in objective and survey in data collection method. Statistical population of the study (n=2663) involved all nurses of state hospitals of Tabriz city in the years 2016-2017. Based on determination of sample size in structural equation, selected sample size of the study is 300. Sampling method of the study is stratified method. SPSS 24 and Smart PLS software were used for the research data analysis. Findings of the study indicated that duty conflict has negative effect on job satisfaction and the negative effect of duty conflict on job satisfaction might be moderated by transformational leadership and the personnels personal resources. It was also discussed that tenacity and passion to the job decreases negative effect of duty conflict especially among the personnel who cannot take the advantage of transformational leadership, however the hypothesis was rejected. To decrease the probability that duty conflict impedes job satisfaction the organizations should promote their leadership method so that to focus on goal setting, individual training and creativity. Moreover, it is suggested that the organizations which have higher level of duty conflict employ those personnel who are tenant and interested in their job and encouragement and development of such characteristics are possible in them

صادق زاده نوبر، الناز

حسینی، سید صمد، استاد راهنما

صنوبر، ناصر، استاد مشاور

سیاه و سفید

نمایه‌سازی قبلی