عنوان

ادراک و تجربیات کارکنان از روابط قلدری و میزان شیوع آن در شرکت آب و فاضلاب تبریز

‭۱۷۴۱۳پ‬

per

ادراک و تجربیات کارکنان از روابط قلدری و میزان شیوع آن در شرکت آب و فاضلاب تبریز

/حسین شهبازی

: علوم تربیتی و روانشناسی

، ‮‭۱۳۹۶‬

چاپی

کارشناسی ارشد

علوم تربیتی

‮‭۱۳۹۶/۰۶/۱۵‬

تبریز

هدف از پژوهش حاضر، ادراک و تجربیات کارکنان از روابط قلدری و میزان شیوع آن در شرکت آب و فاضلاب تبریز می‌صباشد .روش پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی می‌صباشد و به لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات، آمیخته از نوع اکتشافی) کیفی و کمی (می‌صباشد .روش جمع‌آوری داده‌های کیفی، مصاحبه نیمه ساختاریافته با ده نفر از کارکنان شرکت آب و فاضلاب تبریز انجام شد، در بخش کمی، جامعه آماری شامل کلیه‌صی کارکنان ‮‭(۲۲۰‬ نفر (بود که ‮‭۱۳۶‬ نفر ‮‭( ۳۱‬ زن و ‮‭۱۰۵‬ مرد (از آن‌صها با استفاده از جدول تعیین حجم نمونه مورگان به‌عنوان نمونه نهایی انتخاب شدند و به‌منظور جمع‌آوری داده‌صهای کمی نیز، از پرسشنامه محقق ساخته که مؤلفه‌های آن برگرفته از تحلیل محتوای یافته‌های حاصل از مصاحبه بودند استفاده شد .به‌منظور تحلیل یافته‌های کیفی، از روش تحلیل تم پدیدارشناسی مبتنی بر کدگذاری باز، استفاده شد .ضریب پایایی کلی برای مؤلفه تعریف و توصیف قلدری در سازمان ‮‭۸۷/۰‬ بود و روایی آن توسط کارشناسان پذیرفته‌شده است .همچنین برای تحلیل داده‌صهای کمی نیز از آزمون ‮‭T‬ تک نمونه‌صای استفاده شد .نتایج تحلیل داده‌صهای کیفی شامل چهار مولفه اصلی تعریف و توصیف قلدری در سازمان) سوء استفاده از قدرت، نشانه‌صهای تشخیص قلدری، طرفین قلدری(، علت قلدری) زمینه‌صهای سازمانی قلدری کردن، پذیرا بودن فرد قربانی(، راه‌صهای پیشگیری از قلدری) راه‌صهای پیشگیری فردی و سازمانی (و پیامدهای قلدری) پیامدهای فردی و سازمانی (می‌صباشد .بر اساس نتایج تحلیل داده‌صهای کمی هم مشخص شد که شرکت آب و فاضلاب تبریز در زمینه‌ص‍ تعریف و توصیف قلدری در سازمان و میزان شیوع آن در سطح بالایی قرار دارد

The purpose of this study was to perceptions and experiences of employees from bullying relations and its prevalence among Tabriz water and waste water company. The research methodology is applied in terms of purpose and it is mixed with exploratory (qualitative and quantitative) type in terms of how information gathering. The qualitative data collection method was semi-structured interview with ten employees of Tabriz Water and Wastewater Company. In the quantitative section, the statistical population consisted of all staff (220), of whom 136 (31 women and 105 men) The samples were selected using the Morgan sample size table as the final sample. To collect quantitative data, a researcher-made questionnaire was used that its components were derived from the content analysis of the findings of the interview. In order to analyze the qualitative findings, the method of analyzing the phenomenological method based on open coding was used. The overall reliability coefficient for the component of defining and describing bullying in the organization was 0.87 and its validity was accepted by the experts. Also, for analyzing quantitative data, single-sample t-test was used. The results of qualitative data analysis consisted of four main components: the definition and description of bullying in the organization (abuse of power, bullying detection signs, bullying sides), the cause of bullying (bullying organization, the acceptance of the victim), the way Bullying prevention (personal and organizational prevention) and bullying outcomes (individual and organizational consequences). Based on the results of the analysis of quantitative data, Tabriz Water and Waste water Company was found to have a high level of defining and describing bullying in the organization and its prevalence

شهبازی، حسین

حبیبی، حمدالله، استاد راهنما

میر نسب، میر محمود، استاد مشاور

سیاه و سفید

نمایه‌سازی قبلی