۱۶۰۷۰پ
per
بررسی رابطه بین انگیزه‌صها و انتخاب کانال تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی
/داریوش سعید
: اقتصاد، مدیریت و بازرگانی
، ۱۳۹۵
چاپی
کارشناسی ارشد
MBA گرایش استراتژی
۱۳۹۵/۱۰/۰۵
تبریز
در بازارهای به شدت رقابتی امروز، مدیران شرکتها در جستجوی روشهای جدیدی برای آگ‍ـاه س‍ـاختن مردم از محصولات خود و بهبود نام تجاری خود هستند .آنها جهت رسیدن به این مقص‍ـود از روش‌صه‍ـای بازاریابی متنوعی برای جذب هرچه بیشتر مشتریان استفاده می‌صکنند .یکی از مؤثرترین روشه‍ـا ک‍ـه ب‍ـر پای‍ـه ارتباطات میان افراد شکل گرفته است، بازاریابی دهان به ده‍ـان الکترونیک‍ـی اس‍ـت .هدف این پژوهش، بررسی رابطه بین انگیزه‌صها و انتخاب کانال تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی است .در مدل طراحی شده تأثیرگذاری انگیزه‌صهای تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر لذت ادراک شده ، فرآیند و محتوای کانال تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی و همچنین تأثیر آنها بر قصد استفاده از کانال تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی پرداخته شده است .نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل داده‌صهای میدانی بین اساتید، کارکنان و دانشجویان دانشگاه تبریز با استفاده از مدل ساختاری و نرم افزار AMOS نسخه۲۲ ، بیانگر تأثیر مثبت انگیزه‌صهای تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر لذت ادراک شده فرآیند و محتوای کانال تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی و همچنین تأثیر مثبت و معنی‌صدار واسطه ای لذت ادراک شده فرآیند و محتوای کانال تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر قصد استفاده از کانال تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی گردیده است .همچنین این نتایج می‌صتواند مدیران را یاری نماید تا میزان قوت و ضعف شرکتهای تحت امر خود را از دیدگاه مشتریان سنجیده و تدابیر لازم را برای برطرف نمودن نقاط ضعف و استفاده بهینه از نقاط قوت انجام دهند
In todays strongly rival markets, managers of companies are searching new methods for informing people about their products and improving their trade names. They use variety of marketing methods for attracting more and more customers to reach this objective. One of the most effective methods which is based on relation between people is electronic word-of-mouth (eWOM) marketing. The aim of this research is studying the relation among motives and eWOM advertising channel choice. In designed model, the effect of eWOM advertising motives on perception gratifications, procedure and content of eWOM advertising channel and also their effect on intention for the use of eWOM advertising channel is surveyed. The field data acquired from teaches, staff and students of University of Tabriz has been analyzed benefiting Structure model and AMOS software, version 22, revealed positive effect of eWOM advertising motives on perceived gratifications of procedure and content of eWOM advertising channel and also intermediate positive and meaningful effect of perceived gratifications of procedure and content of eWOM advertising channel by the purpose of using the eWOM advertising channel. Also, these findings can help managers to evaluate companies strengths and weaknesses from the customers point of view and devise the needed policies to remove the weaknesses and use the strengths
سعید، داریوش
صنوبر، ناصر، استاد راهنما
فاریابی، محمد، استاد مشاور
سیاه و سفید
نمایه‌سازی قبلی
