۱۴۴۰۷پ
per
توسعه ی برنامه مدیریت بحران برای شرکت ارس خودرو دیزل(آمیکو)
HD
/یاسر قربانی قرازکی
: پردیس بین المللی ارس
، ۱۳۹۴
، راشدی
چاپی
کارشناسی ارشد
رشته مدیریت اجرایی
۱۳۹۴/۰۶/۲۱
تبریز
امروزه تنها چیز مشخص دنیای کسب‌وکار، این است که مدیران باید برای عدم اطمینان آماده باشند .بنابراین لازم است هر سازمان یا جامعه خود را برای مقابله با حوادث آماده کرده و برای مقابله مؤثر با حوادث و بحران‌ها برنامه‌ریزی کند .زمانی که از بحران صحبت به میان می‌آید به‌خودی‌خود مسئله مدیریت مطرح می‌شود .پس بهترین اقدام به‌کارگیری مدیریت بحران است .مدیران نیز باید آماده باشند تا با بحران‌ها، به نحو مقتضی برخورد کنند .مدیریت بحران دارای جنبه‌های زیادی است و مسائلی از قبیل ابتکار، اختراع، ارتباطات، انتصابات و آموزش را شامل می‌شود .بدون برنامه مدیریت بحران، ممکن است مدیران مجبور به اتخاذ تصمیم‌های سریع در زمان بروز بحران کنند که این امر برای سازمان‌ها بسیار خطرناک است .در پژوهش حاضر ابتدا مدیریت بحران در سازمان‌ها بررسی‌شده و پس از ذکر دلایل اهمیت آمادگی برای بحران و پس از انتخاب و الگو قرار دادن یک متدولوژی مدیریت بحران مناسب، برنامهی مدیریت بحران برای شرکت ارس خودرو دیزل که یکی از سازمان‌های بزرگ منطقه آزاد تجاری ارس محسوب می‌شود، توسعه داده شده است .می‌توان در شرکت ارس خودرو دیزل باوجود برنامهی مدیریت بحران مناسب، از تلفات عظیم یا خسارات شدید احتمالی در زمان وقوع بحران و بدنام شدن محصول شرکت جلوگیری کرده و به آماده‌سازی امکانات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری قبل از وقوع بحران کمک کرد .این برنامه مدیریت بحران با اندک تغییرات قابل‌استفاده در اکثر کارخانههای خودروسازی و سایر صنایع هست .نتیجه :برای شناسایی و ارزیابی ریسک خطرات) عوامل زیان‌آور ( و جنبه‌های بارز زیست‌محیطی و پیامدهای ناشی از آن با در نظر گرفتن دامنه فعالیت‌ها و محصولات و خدمات شرکت و شناسایی بحران‌های احتمالی ناشی از سوانح و حوادث طبیعی و انسان‌ساز نیز از روش‌های FMEA ، طوفان ذهنی و مصاحبه استفاده شده سپس بحران های اساسی که شرکت ارس خودرو دیزل را تهدید می کنند و برنامه پاسخ به هرکدام از این بحران تدوین گردید .پژوهش حاضر بر مباحث مربوط به مدیریت بحران ناشی از سوانح و حوادث طبیعی و انسان ساز در کارخانه ها و مراکز صنعتی تمرکز داشته و مدیریت بحران ناشی از سوء مدیریت خصوصا سوء مدیریت کلان صنعتی از موضوع این پژوهش خارج است
Nowadays,the only obvious thing in business world is that managers should be prepared for uncertainty. Therefore, any organization or community must be prepared to cope with disasters and to deal with incidents and crises effectively. When it comes to talk about crisis, the management issue arises on its own. The best action is the using of crisis management. Managers should also be prepared to deal with crises properly. Crisis management has many aspects and issues such as innovation, invention, communication, appointments and education. Without the crisis management plan, managers may be forced to make quick decisions in times of crisis that it is very dangerous for organizations. In this research, crisis management in the organization have been investigated and after the mention of reasons for the importance of the preparation in the face of crisis and selecting a template as a proper crisis management methodology, the crisis management plan will be developed for Aras khodro Diesel company (one of the most important organizations in Aras Free Zone). In Aras khodro Diesel company, by using good crisis management plan, it can be prevented possible massive casualties or severe damages in the event of crisis and defamation of company's product ;therefore the hardware and software facilities can be prepared before the crisis. This crisis management plan with some changes can be used in most auto factories and other industries.Results: In this research, the methods FMEA, brainstorming and interviews were used to identify and assess the risks (harmful factors) , obvious environmental aspects and their consequences , the potential crises caused by natural and man-made accidents, by taking into account the scope of the activities , products and services. Major crises that threaten the company Aras Khodro Diesel and respond to each of these crises were codified. Current research focused on related topics to crisis management arising from accidents , natural disasters and man-made crisis in factories and industrial centers. Crisis management arised from mismanagement especially large-scale industrial mismanagement is outside the scope of this study
HD
قربانی قرازکی، یاسر
صنوبر، ناصر، استاد راهنما
فلاحی، فیروز، استاد مشاور
سیاه و سفید
نمایه‌سازی قبلی
