عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ب۸خ۴ ۱۴۰۰
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۸
خ
۴ ۱۴۰۰
کتابخانه
محل استقرار
978-600-497-131-7
۱۵۳۶۶۳
per
خدمت بی‌نظیر به مشتریان
: پنج گام برای پیشتازی در خدمت‌رسانی
/کن بلانچارد، ویکی هالسی، کتی کاف
؛ ترجمه صالح سپهری‌فر و متین تولمی.
تهران
:انتشارات دنیای اقتصاد
،۱۴۰۰.
۱۵۶ص.
مدیریت.
عنوان اصلی: Legendary service : the key is to care ,2014.
پنج گام برای پیشتازی در خدمت‌رسانی.
خدمات مشتری
Customer services
خدمات مشتری
Customer services
مشتری‌شناسی
Customer relations
-- مدیریت
-- Management
۶۵۸
/
۸۱۲
بلانچارد
Blanchard
، ک‍ن‍ت اچ.
, Kenneth H.
، ۱۹۳۹ - م.
, 1939-
هالسی
Halsey
کاف
Cuff
، ویکتوریا
, Victoria
، کتی
, Kathy
سپهری‌فر
تولمی
، صالح
، متین
، ۱۳۶۰ -
، ۱۳۶۸ -
730
730
فیپا
