عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ب۹ب۴ ۱۴۰۱
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۹
ب
۴ ۱۴۰۱
کتابخانه
محل استقرار
۳۹۰۰۰۰۰ ریال
: 978-622-7775-26-6
۱۵۵۲۰۲
per
بدگویانت را در آغوش بگیر!
/ نویسنده جی بائر
؛ ویراستار جعفر راثی‌تهرانی.
تهران
: چالش
، ۱۴۰۱.
۲۵۷ ص.
: مصور
عنوان اصلی: Hug your haters: how to embrace complaints and keep your customers, [2016].
کتاب حاضر با عنوان '' نحوه استقبال از شکایات و حفظ مشتریان‌تان" با ترجمه حسن رشیدی، غلامعباس آذر و کوثر عبدالهی توسط انتشارات سروش برتر در سال ۱۳۹۹ ترجمه و منتشر شده است.
نحوه استقبال از شکایات و حفظ مشتریان‌تان.
مشتری‌شناسی
Customer relations
مصرف‌کنندگان
Consumer complaints
بازاریابی
Marketing
-- شکایت‌ها
۶۵۸
/
۸۱۲
بیر
Baer
، جی
, Jay
، ۱۹۶۹- م.
, 1969-
مشکواتی
راثی تهرانی
، محمدحسین
، جعفر
، ۱۳۴۰-
، ۱۳۳۸ -
730
340
فاپا
