عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ه۹الف۹ ۱۳۸۱
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
الف
۹ ۱۳۸۱
کتابخانه
محل استقرار
۹۴۵۶۳
per
اندازه‌گیری رضایت خاطر مصرف‌کننده (طراحی و تنظیم پرسشنامه)
/ تالیف: باب ی. هیز
؛ ترجمه: نسرین جزنی
تهران
: سازمان مدیریت صنعتی
، ۱۳۸۱.
۲۴۲ص.
: جدول، نمودار
Measuring customer satisfaction: development and use of questionnaires
چاپی
development and use of questionnaires.
مصرف‌کنندگان -- رضایت -- فرمها و پرسشنامه‌ها
پرسشنامه‌ها
۶۵۸
/
۸۱۲
هیز، باب، ۱۹۶۳ - م
.Hayes, Bob E
جزنی، نسرین، ۱۳۲۶ - ، مترجم
سازمان مدیریت صنعتی
فهرستنویسی قبلی
