عنوان

هفت‌ کلید استراتژی خدما‌ت‌

964-5799-39-2

F35045

فا‌رسی‌

هورویتز، ژاک‌، ۱۹۴۷ -

هفت‌ کلید استراتژی خدما‌ت‌

تهران‌

دفتر پژوهشها‌ی فرهنگی‌

۱۳۸۲

۱۸۱ ص‌.: مصور، نمودار

فرهنگ‌ و مدیریت‌؛ ۲۳

عنوان‌ اصلی‌: strategy service of secrets Seven

کتا‌بنا‌مه‌

ژاک‌ هوروتیز ؛ترجمه‌ محمد اعرابی‌ و داوود ایزدی

دستنا‌مه‌ها‌ خدما‌ت‌ مشتری

۶۵۸

۸۱۲

۵۴۱۵

هـ

۷ ۱۳۸۲

پدید آورنده

اعرابی‌، محمد، ۱۳۳۰ -

ایزدی، داود، ۱۳۴۷ -

پدیدآورنده

تنالگان

مترجم‌

دفتر پژوهشها‌ی فرهنگی‌