عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF 5415/5 /ب322
HF
5415/5
/
ب
322
کتابخانه
محل استقرار
Bhote, keki R
فراتر از رضایت مشتری: پیش به سوی جلب رضایت مشتری،کلید سود آوری بیشتر
نویسنده کی کی آر .بت; مترجم سعید مهدوی
تهران
سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور، معاونت امور اداری و مالی، دفتر انتشارات علمی و مدارک تخصصی
1383
198ص.:مصور
عنوان اصلی: Beyond customer satisfaction to customer loyalty :the key to greater profitability /1996
کتابنامه : ص.181-182
خدمات مشتری
مصرف کنندگان - رضایت
مشتری شناسی
HF
5415/5
/
ب
322
بت
،
کی
کی
پدیدآور
پدیدآور مهدوی ، سعید مترجم
ع
مجموعه برنامه و بودجه ؛ 31: انتشارات سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور:52/00/83
1 4263 7 964-425-545-3 VBF4263 1
