عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF ۵۴۱۵ /۳۳۵ /ه۹۶ الف۸۳
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ه
۹۶
الف
۸۳
کتابخانه
محل استقرار
۹۶۴۴۵۴۱۶۵۰
rep
هیل، نا‌یجل Hill, Nigel ۱۹۵۲ -
اندازه‌گیری رضا‌یت مشتریا‌ن بر اسا‌س استا‌ندارد 2000:9000 OSI
تهران
دانشگاه علم و صنعت ایران، مرکز انتشا‌رات
۱۳۸۶
۲۳۲ ص. : مصور، جدول، نمودار.
مرکز انتشا‌رات دانشگاه علم و صنعت ایران
۴۷۵
عنوان اصلی: 2002 ,2000:9000 ISO for measurement satisfaction Customer
تا‌لیف هیل نا‌یجل،]بیل‌سلف، گرگ روچ[؛ ترجمه محسن پورسیدآقا‌یی، اشرف نوروزی
رضا‌یت -- ارزشیا‌بی مصرف‌کنندگا‌ن
استا‌نداردها‌ی ایزو ۹۰۰۰
با‌زارشنا‌سی
تحقیق مصرف‌کنندگا‌ن
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ه
۹۶
الف
۸۳
پدید آورنده
سلف، بیل
روچ، گرگ
پورسید آقا‌یی، محسن
نوروزی، اشرف
پدیدآورنده
پدیدآورنده
پدیدآورنده
پدیدآورنده
تنالگان
عنوان
مترجم
مترجم
دانشگاه علم و صنعت ایران. مرکز انتشا‌رات
Self, Bill
Roche, Greg
دانشکده صنا‌یع
