عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
۶۵۸/۸۱۲ م۴۲۷ ۱۳۹۳
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۴۲۷ ۱۳۹۳
کتابخانه
محل استقرار
۳۷۶۱۹۷
فارسی
IR
مدیریت و انگیزش کارکنان مرکز تماس
[کتاب]
= ابزار و فنون مورد نیاز جهت ترغیب نیروهای اجرایی به منظور داشتن عملکردی برجسته
/ تالیف مالکوم کارلا...[ و دیگران ]
تهران
: هنر آفتاب
، ۱۳۹۳
۳۱۸ص. : مصور ، جدول
عنوان اصلی : Managing and motivating contact center employees : tools and techniques for inspiring outstanding performance from your frontline staff,c2003.
تالیف مالکوم کارلا ، پگی کارلا ، واسودا دمینگ ، کورت فریدمن.
کتابنامه: ص. ۳۱۸.
0
تالیف مالکوم کارلا، پگی کارلا، واسودا دمینگ، کورت فریدمن؛ ترجمه علی جعفری، محسن فرقانی، حسین سید محمدی
مراکز تماس
خدمات مشتری
انگیزش در کار
-- مدیریت کارمندان و کارکنان
-- مدیریت
Book
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۴۲۷ ۱۳۹۳
کارلا ، مالکوم
فرقانی ، محسن
سیدمحمدی ، حسین
جعفری ،علی
، ۱۳۵۹ -
، ۱۳۶۵ -
، ۱۳۵۹ -
، author
، Translator
، Translator
، Translator
شركت امدادخودرو ايران
author
ایران
فهرست نويس قبلي
کتاب فارسی
1
Y
