کاربرد علوم رفتاری و ارتباطات در خدمت رضایت و تکریم مشتری: ویژه کلیه شرکتها و موسسات تولیدی و خدماتی (بانکها، بیمهها، شرکتهای تعمیر و نگهداری، فروشگاههای زنجیرهای و غیره)
تهران
دبیزش: فرم بند
۱۳۸۳
۱۶۴ص.: جدول، نمودار
انتشارات دبیزش؛ ۲۸. حسابداری و بازاریابی؛ ۱
شابک: 0-17-7712-964
ص. ع. بهانگلیسی:.respects and satisfaction Customers .Karkhaneie Bahram