موانع توسعه بیمه های حوادث و ارائه راهکارهای مناسب با تاکید بر بازاریابی
[طرح تحقیقاتی]
/ مجری طرح: سیروس تدبیری
تهران
: بیمه مرکز ایران
، ۱۳۸۷.
چاپی
جامعه آماری گزارش مدیران، کارکنان و مشتریان کلیه شرکت های بیمه دولتی از استان های تهران و سیستان و بلوچستان انتخاب و پرسشنامه حاوی سه فرضیه(میزان ارتباط خدمات بیمه های حوادث با خواست و نیاز مشتریان، میزان رضایت مشتریان از خدمات بیمه های حوادث و شناسایی موانع بازاریابی و توسعه آن) تنظیم، توزیع و جمع آوری شد. فرضیه اول در حد متوسط بوده و به عبارتی شاخص های ذکر شده از موانع ارائه خدمات محسوب نمی شوند. در فرضیه دوم و سوم مورد تایید قرار گرفت به عبارتی عوامل مذکور از موانع توسعه بیمه های حوادث محسوب می شوند و از عوامل بازدارنده می توان به عدم توجه به نیاز مشتریان، نبود تبلیغات موثر و عدم اطلاع رسانی کارآمد از طرف بیمه گران و نارضایتی مشتریان نام برد