ارزیابی عملکرد سرمایه فکری با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن مطالعه موردی در بیمه مرکزی تهران
[پایاننامه]
/فاطمه ملائی
دانشگاه تهران،دانشکده مدیریت(پردیس قم)
، ۱۳۸۷
۱۳۴ص.
:جدول،نمودار
صفحه عنوان/چکیده/فهرست مطالب و منابع در اطلاعات فرامتن موجود است
چاپی
کارشناسی ارشد
مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی
دانشگاه تهران،دانشکده مدیریت(پردیس قم)
نتایج نشان داد که عملکرد در چهار بعد مشتری،فرآیندهای داخلی،رشد و توسعه و بعد مالی مطلوب نیست سپس پیشنهادات و راهکارهای لازم در جهت بهبود سرمایه های فکری در سازمان ارائه گردیده است