بررسی تاثیرات بالقوه کاربرد تجارت الکترونیک(مبتنی بر اینترنت) در صنعت بیمه بر آمیخته بازاریابی خدمات بیمه ای از دیدگاه کارشناسان بیمه و اینترنت
[پایاننامه]
دانشگاه آزاد اسلامی، واحد خوراسگان
، ۱۳۸۱
ص، ۲۱۷ ص.
: جدول، نمودار
نسخه ۱ در کتابخانه بیمه مرکزی ایران نگهداری می شود
چاپی
واژه نامه
کتابنامه
کارشناسی ارشد
رشته مدیریت دولتی
دانشگاه آزاد اسلامی، واحد خوراسگان
جامعه آماری پژوهش شامل مدیران شرکتهای خدمات اینترنتی و محققین صنعت بیمه ایران می باشد.طبق یافته های پژوهش کاربرد اینترنت باعث کاهش تعرفه ها، بهبود ویژگی خدمات، توضیح و کانال های توزیع، نقش و خلاقیت کارکنان، ابتکار عمل مشتری و بهبود فرآیندها در جهت مشتری گرایی می شود. در کل کارشناسان اینترنت نسبت به کارشناسان بیمه میزان این تاثیرپذیری را بیشتر می دانند.