الگوی مدیریت منسجم خدمات p)۸) و تاثیر آن بر خرید بیمه نامه های عمر و پس انداز(مطالعه موردی: شرکت بیمه آسیا، استان تهران مرکز)
[پایاننامه]
دانشگاه امام صادق، دانشکده معارف اسلامی و مدیریت
، ۱۳۸۵
د، ۱۵۱ص.
: جدول، نمودار
نسخه ۱ در کتابخانه بیمه مرکزی ایران نگهداری می شود
چاپی
کتابنامه
پایان نامه کارشناسی ارشد
معارف اسلامی و مدیریت، گرایش بازرگانی
دانشگاه امام صادق، دانشکده معارف اسلامی و مدیریت
تحقیق حاضر مشکلات مدیریتی این بیمه نامه ها را از نگاه بازاریان و در چهارچوب مولفه های الگوی P۸ بررسی نموده است . این مولفه ها عبارتند از: اجزای محصول، مکان و زمان، فرآیند، بهره وری و کیفیت، پرسنل، ارتقاء و آموزش، شواهد فیزیکی و قیمت و سایر هزینه ها