تعیین و رتبه بندی عوامل موثر بر رضایتمندی بیمه گذاران بیمه مسئوولیت حرفه ای پزشکان
[پایاننامه]
موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی ( وابسته به سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور، ریاست جمهوری)
، ۱۳۸۲
۱۶۴ ص.
:جدول، نمودار
نسخه ۱ در کتابخانه بیمه مرکزی ایران نگهداری می شود
چاپی
کتابنامه
پایاننامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی
موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی ( وابسته به سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور، ریاست جمهوری)
نتایج نشان می دهد توانایی فنی ، بیان مناسب ، راهنمایی لازم ، حق انتخاب ، برخورد مودبانه و محترمانه ، ارائه صادقانه اطلاعات ، نظم و انظباط کارکنان ، وقت شناسی ، مهارت ، انطباق شرایط بیمه نامه با نیاز بیمه گذاران ، دسترس به نمایندگی یا شعبه ، سرعت عمل شرکت بیمه ، استمرار و تداوم در ارتباط کارکنان ، برقراری ارتباط با بیمه گذار ، استفاده از نظریات بیمه گذاران ، ارائه تخفیف ، ارائه بیمه نامه به صورت قسطی در رضایتمندی بیمه گذاران تاثیر دارد