بررسی عوامل موجد رضایتمندی بیمه گذاران از مدیریت بیمه های درمان شرکت سهامی بیمه دانا در شهر تهران
[پایاننامه]
دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز ،مزکز تحصیلات تکمیلی(میرداماد)
، ۱۳۸۱
[۱۹۸]،۷ ص.
:جدول،نمودار
نسخه ۱ در کتابخانه بیمه مرکزی ایران نگهداری می شود
چاپی
کتابنامه
پایاننامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی
دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز ،مزکز تحصیلات تکمیلی(میرداماد)
بیشترین میزان رضامندی از عامل خدمات و تسهیلات و کمترین از عامل خسارت پرداختی حادث شده است. نظر به تاثیر عوامل بررسی شده بر رضامندی بیمه گذاران میتوان ادعا کرد که مدیریت بیمه های درمان شرکت بیمه دانا توانسته است تا دح قابل قبولی رضامندی بیمه گذاران را جلب کند