عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ه۹ه۷ ۱۳۸۲
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
ه
۷ ۱۳۸۲
کتابخانه
محل استقرار
IR
۱۰۵۹
فارسی
IR
هفت کلید استراتژی خدمات
[کتاب]
/ ژاک هوروتیز
؛ ترجمه محمد اعرابی و داوود ایزدی
تهران
: دفتر پژوهشهای فرهنگی
، ۱۳۸۰.
۱۸۱ ص.
: مصور، نمودار
(فرهنگ و مدیریت
؛ ۲۳)
عنوان به زبان اصلی: Seven secrets of service strategy
چاپ دوم:۱۳۸۲
چاپی
چاپ دوم: ۱۳۸۲؛ ۱۸۰۰۰ ریال
کتابنامه
واژه‌نامه
نمایه
خدمات مشتری -- دستنامه‌ها
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
ه
۷ ۱۳۸۲
هورویتز، ژاک، ۱۹۴۷ -
Horovitz, Jacques
اعرابی، محمد، ۱۳۳۰ - ، مترجم
ایزدی، داود، ۱۳۴۷ - ، مترجم
دفتر پژوهشهای فرهنگی
ایران
فهرستنویسی قبلی
p
کتاب فارسی
1
a
Y
