کاربرد علوم رفتاری و ارتباطات در خدمت رضایت و تکریم مشتری: ویژه کلیه شرکتها و موسسات تولیدی و خدماتی (بانکها، بیمهها، شرکتهای تعمیر و نگهداری، فروشگاههای زنجیرهای و غیره)
[کتاب]
: ویژه کلیه شرکتها و موسسات تولیدی و خدماتی (بانکها، بیمهها، شرکتهای تعمیر و نگهداری، فروشگاههای زنجیرهای و غیره)