Relationship between Relational Marketing and Advertising: A Research about Virtual Brand Community
[Thesis]
Yaman, Onur
Özgen, Ebru
Marmara Universitesi (Turkey)
2019
111 p.
Master's
Marmara Universitesi (Turkey)
2019
Değişen pazarlama anlayışı ve gelişen teknoloji ile birlikte işletmelerin pazarlama faaliyetlerinde reklamlara yer vermeleri kaçınılmaz olmuştur. İlişkisel pazarlama ve reklam arasındaki ilişkiyi sanal marka toplulukları üzerinden açıklamak bu çalışmanın temel amacını oluşturmaktadır. Çalışma kapsamında 384 kişinin katıldığı bir anket uygulaması yapılmıştır. Araştırmada yöntem olarak anket yönteminden yararlanılmıştır. Anket formu üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde katılımcıların kişisel bilgilerini belirlemek üzere Demografik Bilgi Formu, ikinci bölümde İlişkisel Pazarlama Ölçeği ve üçüncü bölümde Reklam Ölçeği olmak üzere toplam 57 soru katılımcılara yöneltilmiştir. Ölçek puanları ile demografik değişkenler arasındaki farklılık olup olmadığı Kruskal Wallis testi ile gerçekleştirilmiştir. Değişkenlerin ilişkisi parametrik olmayan korelasyon katsayısına göre belirlenmiştir. Değişkenlerin birbirini etkileme düzeyi doğrusal regresyon analizi ile yapılmıştır. Katılımcıların demografik bilgileri frekans ve oran değerlerine bakılarak ölçümlenmiştir. Ölçeklerin güvenilirliği Cronbach's Alpha katsayısı ile değerlendirilmiştir. Ulaşılan sonuçlara göre ilişkisel pazarlama ve reklam arasında pozitif yönlü bir ilişki bulunmaktadır. Reklam algısının pozitif olması ilişkisel pazarlamayı da pozitif bir biçimde etkilemektedir. 384 katılımcının verdiği yanıtlarla sonuçların ortaya çıkması çalışmanın sınırlılıklarını oluşturmaktadır.