Algılanan örgütsel Destek, Psikolojik güçlendirme Ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkiler : Banka çalışanları üzerine Bir araştırma
[Thesis]
Özakar, Özlem Öcal
Elmalı, Esra Dinç
Marmara Universitesi (Turkey)
2019
123 p.
Master's
Marmara Universitesi (Turkey)
2019
Bu araştırmanın amacı algılanan örgütsel destek, psikolojik güçlendirme ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkilerin banka çalışanları üzerinde incelenmesidir. Hizmet sektöründe yer alan bankacılık sektöründe, çalışanların performansları ve başarısı, örgüte olan bağlılıkları ile doğrudan ilişkilidir. Çalışanların örgüte bağlılıklarının güçlü olması, örgüt çıkarları için çaba sarf etmelerini sağlayabilmekte ve bu durum örgütsel verimliliği arttırabilmektedir. Çalışanların örgüte olan bağlılık duygularında ise örgütsel destek ve psikolojik güçlendirme algıları önem kazanmaktadır. Literatürde örgütsel bağlılık kavramının incelendiği çalışma sayısı oldukça fazla olmakla beraber örgütsel bağlılığın örgütsel deste k ve psikolojik güçlendirme algıları ile olan ilişkilerinin incelendiği çalışma sayısı sınırlıdır. Bu durum araştırmanın önemini arttırmaktadır. Araştırmada veri toplamada anket tekniğinden yararlanılmıştır. Araştırmanın evrenini özel bir bankanın hem şube hem genel müdürlük çalışanları oluşturmaktadır. Adı ve Soyadı : Özlem ÖCAL ÖZAKAR Anabilim Dalı : İşletme Programı : İnsan Kaynakları Yönetimi Tez Danışmanı : Doç. Dr. Esra Dinç Elmalı Tez Türü ve Tarihi : Yüksek Lisans - Temmuz, 2019 Anahtar Kelimeler : Örgütsel Destek, Psikolojik Güçlendirme, Örgütsel Bağlılık ii Banka orta ölçekli ve 1000 çalışan sayısına sahiptir. Araştırmada 310 banka çalışanına anket uygulanmıştır. Araştırma sonucunda; algılanan örgütsel desteğin, örgütsel bağlılığın alt boyutlarından normatif bağlılık, devam bağlılığı ve duygusal bağlılık üzerinde pozitif bir etkisi olduğu görülmüştür. P sikolojik güçlendirmenin etki, anlam ve özerklik boyutlarının normatif bağlılık ve duygusal bağlılık üzerinde pozitif yönlü, etki boyutunun devam bağlılığı üzeri nde pozitif yönlü etkisi bulunurken, yetkinlik boyutunun normatif ve duygusal bağlılık üzerinde negatif etkisi olduğu görülmüştür.