İşyerinde Psikolojik Taciz Ile tükenmişlik, işten ayrılma Niyeti Ve algılanan yönetici desteği ilişkisi üzerine Bir araştırma
[Thesis]
Irmak, Seval Dodanlıoğlu
Gök, Sibel
Marmara Universitesi (Turkey)
2019
206 p.
Master's
Marmara Universitesi (Turkey)
2019
Değişen ve gelişen günümüz iş dünyasında İPT ve tükenmişlik gibi kavramlar önemli hale gelmiştir. Bireylerin çalıştıkları iş ortamında mutlu ve huzurlu olmaları önemlidir. Bireyin iş ortamında bir takım olumsuz davranışlara maruz kalması hem kendisini hem de örgütü olumsuz etkilemektedir. Bu sebeple bu araştırmanın amacı İPT ve işten ayrılma niyeti ilişkisinde tükenmişlik ve yönetici desteğinin aracı rolünü incelemektir. Araştırma toplam üç bölümdür. İlk bölümde İPT, sonraki bölümde tükenmişlik, işten ayrılma niyeti ve yönetici desteği incelenmiş olup, son bölümde ise İPT ile işten ayrılma niyeti ilişkisinde tükenmişlik ve yönetici desteğinin aracı rolü üzerine bir araştırmaya yer verilmiştir. Araştırma Tekirdağ bölgesinde faaliyet gösteren tekstil işletmelerinin farklı departmanlarda çalışan toplam 224 beyaz yakalı çalışan üzerinden elde edilen veriler ile yapılmıştır. Elde edilen veriler SPSS 25.0 ve LİSREL 8.7 istatistik programları kullanılarak analiz edilmiş ve değerlendirilmiştir. Son bölümde İPT davranışlarına maruz kalma, tükenmişlik düzeyi ve tükenmişliğin alt boyutları ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkiler test edilmiş ve İPT davranışlarına maruz kalma ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkide yönetici desteği algısının ve tükenmişlik düzeyinin aracı rolü incelenmiştir. Ayrıca, sosyo-demografik değişkenler bakımından İPT davranışlarına maruz kalma sıklığının, tükenmişlik düzeyinin ve işten ayrılma niyetinin farklılık gösterip göstermediği araştırılmıştır. Araştırma bulguları İPT davranışlarına maruz kalma ile tükenmişlik düzeyi arasında ve İPT davranışlarına maruz kalma ile işten ayrılma niyeti ilişkisinde pozitif yönlü bir ilişki olduğu sonucuna varılmıştır. İPT davranışlarına maruz kalma düzeyinde bir artış olması durumunda tükenmişlik ve işten ayrılma düzeylerinde de bir artış olacağı yönündedir. İPT davranışlarına maruz kalma ve yönetici desteği algısı ilişkisinde, yönetici desteği algısı ve işten ayrılma niyeti düzeyleri ilişkisinde, yönetici desteği algısı ve tükenmişilik ilişkisinde negatif yönlü bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Yönetici desteği algısında bir azalmanın psikolojik taciz davranışlarına maruz kalma düzeyi, tükenmişlik düzeyi ve işten ayrılma niyetinde bir artış meydana getireceği yönünüdedir. Aynı zamanda yönetici desteği algısı ile duygusal tükenme ve duyarsızlaşma arasındaki ilişkinin negatif olduğu sonucuna ulaşılırken düşük kişisel başarı hissi ilişkisinde anlamlı bir ilişkinin olmadığı saptanmıştır. Yapısal eşitlik modellemesi bakımından İPT davranışlarına maruz kalma ve işten ayrılma niyeti ilişkisinde yönetici desteğinin kısmi aracılık etkisi gösterdiği, İPT davranışlarına maruz kalma ve işten ayrılma niyeti ilişkisinde ise tükenmişlik düzeyinin tam aracılık rolü üstlendiği belirlenmiştir.