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3834989304
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9783834915214
b733376
Erfolgreiches Beschwerdemanagement :
[Book]
Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit /
Oliver Ratajczak (Hrsg.).
1. Aufl.
Wiesbaden :
Gabler,
2010.
1 online resource (146 pages) :
illustrations
Title from PDF title page (SpringerLink, viewed Aug. 2, 2011).
Includes bibliographical references.
Erfolgreiches Beschwerdemanagement.
9783834915214
Consumer complaints-- Management.
Customer relations-- Management.
Consumer complaints-- Management.
Customer relations-- Management.
Ratajczak, Oliver.
20201203181241.0
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