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HF5415.5 S665 2004
HF5415
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5
S665
2004
کتابخانه
محل استقرار
3790826804
9783790826807
b588293
Handbuch Electronic Customer Care :
[Book]
der Weg zur digitalen Kundennähe
Sonja M. Salmen, Michael Grö Schel, Herausgeber.
Berlin
Springer-Verlag
2004
(viii, 383 pages) : illustrations
Ursprü nglich erschienen bei Physica-Verlag Heidelberg 2004.Softcover reprint of the hardcover 1st edition 2004.
Vorwort"; "Inhaltsverzeichnis"; "Index"
Customer relations -- Management.
Electronic commerce.
HF5415
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5
S665
2004
Sonja M. Salmen, Michael Grö Schel, Herausgeber.
Michael Grö Schel
Sonja M Salmen
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