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3409142886
9783409142885
b543701
Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen :
[Book]
Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Astrid Frommeyer.
Wiesbaden
Gabler
2005
XXI, 270 S. : Abb. ; 21 cm.
Basler Schriften zum Marketing, 16.
Kommunikationsqualitat im Relationship Marketing Entwicklung eines Wirkungsmodells der Kommunikationsqualitat Empirische Konzeptualisierung und Operationalisierung des Konstrukts Kommunikationsqualitat Empirische Uberprufung des Wirkungsmodells der Kommunikationsqualitat Managementimplikationen zur Gestaltung und Steuerung einer beziehungsorientierten Kommunikation Implikationen fur die Wissenschaft
client -- communication -- gestion d'entreprise -- marketing.
client -- marketing relationnel.
client -- relations interpersonnelles.
Astrid Frommeyer.
Astrid Frommeyer
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