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3642339913
9783642339912
b538987
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen :
[Book]
Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Manfred Bruhn.
9., vollst. überarb. u. erw. Aufl
Berlin
Springer Gabler
2013
625 S. : Taf.
Assurance qualité.
Gestion d'entreprise.
Qualité totale.
Manfred Bruhn.
Manfred Bruhn
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