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3834988510
9783834988515
b538450
Kundenorientierte Unternehmensführung :
[Book]
Konzept und Anwendung des Net Promoter Score in der Praxis
Goetz Greve, Elke Benning-Rohnke (Hrsg.) ; mit einem Geleitwort von Geert van Kuyck.
1. Aufl
Wiesbaden
Gabler
2010
(xii, 225 pages) : illustrations
Gabler research.
Title from PDF title page (SpringerLink, viewed Aug. 16, 2011).
Customer relations -- Management.
Industrial management.
Goetz Greve, Elke Benning-Rohnke (Hrsg.) ; mit einem Geleitwort von Geert van Kuyck.
Elke Benning-Rohnke
Goetz Greve
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