عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ش۱۵د۹ ۱۳۹۷
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ش
۱۵
د
۹ ۱۳۹۷
کتابخانه
محل استقرار
978-600-459-426-4:
IR
۶۷۳۴۵ک
فارسی
انگلیسی
DNA تجربه مشتری (CEM)
[کتاب]
: چطور احساسات و عواطف مشتری، محرک ایجاد ارزش برای یک سازمان می‌شوند؟
/ تالیف کالین شاو
؛ ترجمه فرزاد فخرآل‌علی.
تهران
تلفن ناشر :۰۹۱۹۶۲۷۰۵۷۸ ،آدرس ناشر :م فاطمی- خ چهلستون- پ50-و4
: انتشارات ماهواره
، ۱۳۹۷.
[۲۰]، ۲۲۷ص.
: مصور، جدول، نمودار.
عنوان اصلی: The DNA of customer experience : how emotions drive value, 2007.
چطور احساسات و عواطف مشتری، محرک ایجاد ارزش برای یک سازمان می‌شوند؟.
مشتری‌شناسی
Customer relations
هیجان‌ها
Emotions
a01
a01
a02
a02
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ش
۱۵
د
۹ ۱۳۹۷
شاو
Shaw
، کالین
, Colin
، ۱۹۵۸ - م.
a01
a01
ba
فخرآل‌علی
، فرزاد
، ۱۳۶۵ -
، مترجم
ایران
دانشگاه علوم پزشکی تهران، دانشکده پزشکی
20221128
دانشگاه علوم پزشکی تهران، کتابخانه دانشکده پزشکی
fakhr- vaziri- fipa.pdf
jeld latin.jpg
kart meli.png
a3613ee0-91b6-4490-bf01-02d60e39ad25
ebc67198-1553-47e2-b8fd-b18b3b51f385
200f32d7-ccb4-4ecc-89f6-8d755d3abfe9
فاپا
کتاب فارسی
241516
1
a
Y
Y
