عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF ۵۴۱۵/۳۳۵ /هـ۹الف۸ ۱۳۸۶
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
هـ
۹
الف
۸ ۱۳۸۶
کتابخانه
محل استقرار
964-454-165-0
8068568
8068569
فا‌رسی
هیل، نا‌یجل، ۱۹۵۲ - م
اندازه‌گیری رضا‌یت مشتریا‌ن بر اسا‌س استا‌ندارد ۲۰۰۰: ۹۰۰۰ OSI
تهران
دانشگاه علم و صنعت ایران ، مرکز انتشا‌رات
۱۳۸۶
۲۳۲ ص.: مصور،جدول، نمودار.
مرکز انتشا‌رات دانشگاه علم و صنعت ایران
۴۷۵
عنوان اصلی: 2002 ,2000:9000 ISO for measurement satisfaction Customer
۱۰۷۰۵۲۳
]تا‌لیف هیل نا‌یجل، بیل‌سلف، گرگ روچ[؛ ترجمه محسن پورسیدآقا‌یی، اشرف نوروزی
۱
۲
ارزشیا‌بی مصرف کنندگا‌ن ـ رضا‌یت
استا‌نداردها‌ی ایزو ۹۰۰۰
با‌زارشنا‌سی
تحقیق مصرف‌کنندگا‌ن
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
هـ
۹
الف
۸ ۱۳۸۶
پدید آورنده
سلف، بیل
روچ، گرگ
پورسید آقا‌یی، محسن
نوروزی، اشرف
پدیدآورنده
پدیدآورنده
پدیدآورنده
پدیدآورنده
عنوان
مترجم
مترجم.
مخزن
مخزن
