عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۳۳۵ /هـ۹الف۸
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
هـ
۹
الف
۸
کتابخانه
محل استقرار
۹۶۴-۳۱۷-۶۱۴-۲
IR
۲۱۲۸۲۵
فارسی
IR
اندازه گیری رضایت مشتری
[کتاب]
/ نیگل هیل
؛ مترجمین محمدرضا اسکندری، منیره اسکندری
تهران
: رسا
، ۱۳۸۵
۳۴۶ ص.
: جدول، نمودار
۲۳/۵ س م
فارسي
روي جلد، بالاي عنوان: استراتژي ارائه خدمات با كيفيت
Handbook of customer satisfaction measurement, c 1996
مصرف‌کنندگان
بازارشناسي
-- دستنامه‌ها
-- دستنامه‌ها
-- ارزشيابي
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
هـ
۹
الف
۸
هیل
Hill
، نایجل
, Nigel
، ۱۹۵۲- م
، مولف
اسکندری
اسکندری
، محمدرضا
، منیژه
، ۱۳۵۶-
، مترجم
، مترجم
ایران
کتابخانه مرکزی دانشگاه تهران
فهرستنویسی قبلی
کتاب فارسی
1
Y
