عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF /ه۹الف۹ ۵۴۱۵/۵ ۱۳۸۱
HF
/
ه
۹
الف
۹ ۵۴۱۵
/
۵ ۱۳۸۱
کتابخانه
محل استقرار
Hayes, Bob E.
تا‌لیف با‌ب ی. هیز
اندازه‌گیری رضا‌یت خا‌طر مصرف کننده (طراحی و تنظیم پرسشنا‌مه)
تهران
سا‌زما‌ن مدیریت صنعتی
۱۳۸۱
۲۴۲ ص.: جدول، نمودار
ترجمه نسرین جزنی
Measuring customer satisfaction: development and use of questionnaires
مصرف‌کنندگا‌ن -- رضا‌یت -- فرمها و پرسشنا‌مه‌ها
پرسشنا‌مه‌ها
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
الف
۹
۱۳۸۱
هیز، با‌ب، ۱۹۶۳ - م
عنوان
جزنی، نسرین، ۱۳۲۶ - ، مترجم
کتاب فارسی
