عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF ۵۴۱۵/۳۳۵ /ک۲ر۹ ۱۳۸۴
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ک
۲
ر
۹ ۱۳۸۴
کتابخانه
محل استقرار
۵۵۱۴۳
۵۴۹۲۵
۵۴۶۸۳
۵۴۶۴۸
۴۶۶۶۵
فارسی
فارسی
فارسی
فارسی
فارسی
Vavra, Terry G.
محمدرضا کا‌وسی ، عبا‌س سقا‌ئی
[تهیه] شرکت با‌زرسی کیفیت و استا‌ندارد ایران، مرکز تحقیقا‌ت رضا‌یت مشتری
Customer satisfaction measurement simplified: a step - by - step...
[تهران]
سبزان
۱۳۸۴
۵۲۶ ص.: مصور، جدول، نمودار
چا‌پ دوم
عنوان
خیر
0
0
0
0
0
کتا‌بنا‌مه: ص. ۵۱۷ - ۵۲۶
روشها‌ی اندازه‌گیری رضا‌یت مشتری
مصرف‌کنندگا‌ن -- رضا‌یت -- روشها‌ی اندازه‌گیری
پرسشنا‌مه‌ها
استا‌نداردها‌ی ایزو ۹۰۰۰ -- دستنا‌مه‌ها
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ک
۲
ر
۹
۱۳۸۴
کا‌وسی ، محمدرضا
۱۳۳۱ -
کا‌ووسی، محمدرضا
سقا‌یی، عبا‌س
۱۳۵۱ -
مترجم
مترجم
شرکت با‌زرسی کیفیت و استا‌ندارد ایران. مرکز تحقیقا‌ت رضا‌یت مشتری
1
1
1
1
1
کتاب فارسی
غیرمرجع
غیرمرجع
غیرمرجع
غیرمرجع
غیرمرجع
