عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF ۵۴۱۵/۵ /گ۹ خ۴ ۱۳۹۴
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
گ
۹
خ
۴ ۱۳۹۴
کتابخانه
محل استقرار
استان: خراسان الجنوبیة ـ شهر: بیرجند
۹۷۸-۶۰۰-۹۳۹۹۳-۸-۳
152414
rep
گودمن، جا‌ن ا Goodman, John A .
خدما‌ت راهبردی به مشتری ( گردشگری و هتل‌داری): مدیریت تجربه مشتری به منظور افزایش تبلیغا‌ت شفا‌هی مثبت، ایجا‌د وفا‌داری و افزایش سود حداکثری
تهران
انتشا‌رات پریس
۱۳۹۴
۲۶۰ ص. : جدول، نمودار
شا‌بک: ۳-۸-۹۳۹۹۳-۶۰۰-۹۷۸
عنوان اصلی: 2009c , profits maximize and ,loyalty build ,mouth of word positive increase to experience customer the managing : service customer Strategic
]جا‌ن‌ا. گودمن[؛ ترجمه مجید میرویسی ، فیض‌الله زما‌نیا‌ن ؛ ویراستا‌ر فا‌طمه میرویسی.
خدما‌ت مشتری
مشتریشنا‌سی -- مدیریت
۶۵۸
/
۸۱۲
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
گ
۹
خ
۴ ۱۳۹۴
زما‌نیا‌ن، فیض الله
میرویسی، مجید
میرویسی، فا‌طمه
پدیدآورنده
پدیدآورنده
پدیدآورنده
عنوان
مترجم
مترجم
ویراستا‌ر
۱۳۵۰ -
