فارسي
ترجمه محمد اعرابي
داود ايزدي
هفت کليد استراتژي خدمات
ژاک هوروتيز
تهران
دفتر پژوهشهاي فرهنگي
1380
181 ص: نمودار
فرهنگ و مديريت23 ,
خدمات مشتري -- دستنامه‌ها
658
/812
ه
812
ه
HF
5415/5
،
ه
9
ه
7
1380
هورويتز, ژاک, - 1947
Horovitz، Jacques
بها 17000 ريال$ISBN 964-5799-39-2# عنوان اصلي$ Seven secrets# : $of service strategy# واژه‌نامه$ نمايه$ چاپ دوم18000 1382 : ريال
اعرابي, محمد, - 1330 , مترجم ايزدي, داود, - 1347 , مترجم
کتابخانه بيهقي ششتمد
کتاب
