عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
فارسي
روشهاي اندازه‌گيري رضايت مشتري
مولف تري واورا, مترجمين محمدرضا کاووسي, عباس سقايي
تهران
سبزان
1384
526 ص: مصور, جدول, نمودار
استانداردهاي ايزو -- 9000 دستنامه‌ها پرسشنامه‌ها مصرف‌کنندگان -- رضايت -- روشهاي اندازه‌گيري
658
/562
و
342
ر
1384
HF
5415/335
،
و
2
ر
9
1383
واورا, تري, - 1941 م
Vavra، Terry G
بها 60000 ريال$ISBN 964-8249-11-3# فهرستنويسي براساس اطلاعات فيپا$ عنوان اصلي$ Customer satisfaction# : $measurement simplified: a step - by - step# کتابنامه: ص526 - 517
کاووسي, محمدرضا, مترجم سقايي, عباس, - 1351 , مترجم
کتاب
