عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
658 /812 ه812ه
658
/812
ه
812
ه
کتابخانه
محل استقرار
فارسي
هفت کليد استراتژي خدمات
ژاک هوروتيز, ترجمه محمد اعرابي و داوود ايزدي
تهران
دفتر پژوهشهاي فرهنگي
1380
181 ص: مصور, نمودار
فرهنگ و مديريت23 ,
خدمات مشتري-دستنامه ها
658
/812
ه
812
ه
هورويتز, ژاک, - 1947
Horovitz، Jacques
عنوان اصلي$ Seven secrets# : $of service strategy# چاپ دوم $1382واژه‌نامه$ کتابنامه$
اعرابي, محمد, - 1330 , مترجم ايزدي, داود, - 1347 , مترجم
کتاب
