عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF ۵۴۱۵/۳۳۵ /ھ۹۶الف۸۳ ۱۳۸۸
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ھ
۹۶
الف
۸۳ ۱۳۸۸
کتابخانه
محل استقرار
۳۵۰۰۰ ریال
301010
301012
: 978-964-388-259-4
۱۹۰۵۸۳۷
اندازه‌گیری رضایت مشتری برای دریافت ایزو ۲۰۰۰: ۹۰۰۰
/مولفین نایجل هیل ، بیل سلف ، جرج روکه
؛ مترجمین شهریار عزیزی، مسعود جاویدانی.
تهران
: اشراقی
، ۱۳۸۸.
۱۹۲ ص.
:مصور، جدول، نمودار.
عنوان اصلی: Customer satisfaction measurement for ISO 9000: 2000, 2002.
کتاب حاضر در سال‌های مختلف توسط انتشارات متفاوت منتشر شده است.
مصرف‌کنندگان
استانداردهای ایزو ۹۰۰۰
بازارشناسی
مصرف‌کنندگان
-- ارزشیابی
-- تحقیق
۶۵۸
/
۸۱۲
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ھ
۹۶
الف
۸۳ ۱۳۸۸
هیل
Hill
، نایجل
, Nigel
، ۱۹۵۲ - م.
سلف
Self
روچ
Roche
، بیل
, Bill
، گرگ
, Greg
عزیزی
جاویدانی
، شهریار
، مسعود
، ۱۳۵۸ -
، ۱۳۶۴ -
، مترجم
، مترجم
فاپا
