عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ب۲و۷ ۱۳۸۶
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
و
۷ ۱۳۸۶
کتابخانه
محل استقرار
۱۲۰۰۰ ریال
۲۰۰۰۰ ریال( چاپ دوم)
۴۵۰۰۰ ریال (چاپ چهارم)
: 978-964-8148-27-5
م۸۵-۴۵۴۸۴
وقتی مشتری مشکل دارد ...
/ پرومود باترا
؛ [مترجم] مامک بهادرزاده.
تهران
: آوین
، ۱۳۸۶.
۹۶ ص.
: مصور
؛ ۵/۱۱×۵/۱۶ س‌م.
عنوان اصلی: When the customer has a problems... .
چاپ دوم: ۱۳۸۸.
چاپ چهارم: ۱۳۹۲.
خدمات مشتری
مصرف‌کنندگان
-- رضایت
۶۵۸
/
۸۱۲
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
و
۷ ۱۳۸۶
باترا
Batra
، پرومود
, Promod
بهادرزاده
، مامک
، ۱۳۴۳ -
، مترجم
فاپا
