عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /خ۶ ۱۳۸۸
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
خ
۶ ۱۳۸۸
کتابخانه
محل استقرار
۱۵۰۰۰ ریال
979-964-7913-17-0:
۱۶۸۹۴۴۸
خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات مشتریان در سازمان‌های براساس استاندارد IS0 10002:2004
/ [ سازمان استاندارد جهانی ]
؛ ترجمه امیر بیات.
تهران
:شرکت مشاوره مهندسی سامانه‌ساز صنایع
، ۱۳۸۸.
۳۸ ، 27ص.
؛ ۱۱×۱۹س‌م.
فارسی - انگلیسی
کتاب حاضر برگزیده و ترجمه اطلاعات مربوط به ISO مصوبه سازمان استاندارد جهانی است .
مشتری‌شناسی
استاندارد ایزو
-- استانداردها
۶۵۸
/
۸۱۲
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
خ
۶ ۱۳۸۸
بیات
، امیر
، مترجم
سازمان بین المللی استاندارد
International Organization for Stan-dardization
فاپا
