عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HD۹۹۸۰/۵ /گ۴م۴ ۱۳۹۴
HD
۹۹۸۰
/
۵
/
گ
۴
م
۴ ۱۳۹۴
کتابخانه
محل استقرار
۴۶۰۰۰۰ریال
978-600-7317-95-2:
۳۷۸۸۹۴۷
مدیریت و بازاریابی خدمات
: مدیریت مشتریان در رقابت در حوزه خدمات
/ نویسنده کریستین گرونروس
؛ مترجمان کامبیز حیدرزاده، مجید میرویسی.
[ویراست؟].
تهران
: موسسه کتاب مهربان نشر
، ۱۳۹۴.
۷۶۳ ص.
: مصور، جدول، نمودار.
موسسه کتاب مهربان نشر
... سری کتاب‌های مدیریت.
؛ ۳۴۲.
عنوان اصلی: Service management and marketing : customer management in service competition,3rd ed., c2007.
کتابنامه.
مدیریت مشتریان در رقابت در حوزه خدمات.
خدمات
خدمات مشتری
-- بازاریابی
۶۵۸
/
۸
HD
۹۹۸۰
/
۵
/
گ
۴
م
۴ ۱۳۹۴
گرونروس
Grönroos
، کریستیان
, Christian
، ۱۹۴۷ - م.
حیدرزاده
میرویسی
، کامبیز
، مجید
، ۱۳۵۴ -
، ۱۳۵۵ -
، مترجم
، مترجم
فاپا
