عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /الف۴۷ ۱۳۹۳
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۴۷ ۱۳۹۳
کتابخانه
محل استقرار
۷۵۰۰۰ ریال
: 978-964-238-806-6
۳۳۲۸۵۰۰
استانداردهای مشتری‌مداری ISO
: 10004& 10003& 10002& 10001: استاندارد شناسه رفتاری رضایت مشتریان برای سازمان‌ها ...
/ مترجم آزاده گازری‌نیشابوری(ازاد)
؛ به اهتمام امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران.
تهران
: سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران، موسسه نشر شهر
، ۱۳۹۳.
۲۱۶ ص.
: مصور، جدول، نمودار.
؛ ۲۱×۱۴س‌م.
کتابنامه : ص. [۲۱۵] - ۲۱۶.
مشتری‌شناسی
استاندارد ایزو
مصرف‌کنندگان
-- استانداردها
-- ارزشیابی
۶۵۸
/
۸۱۲
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۴۷ ۱۳۹۳
گازری نیشابوری
، آزاده
، ۱۳۵۸ -
، مترجم
موسسه نشر شهر
شهرداری تهران
.معاونت امور اجتماعی و فرهنگی
فاپا
