عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۳۳۵ /ک۲ر۹ ۱۳۹۲
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ک
۲
ر
۹ ۱۳۹۲
کتابخانه
محل استقرار
۱۷۲۰۰۰ ریال
388613
: 978-964-6061-94-1
۳۱۸۷۷۵۲
روش‌های اندازه‌گیری رضایت مشتری
/ گردآوری و تدوین محمدرضا کاوسی، عباس سقایی
؛ [برای] شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران.
ویراست۲؟.
تهران
: آمه
، ۱۳۹۲.
۳۸۲ ص.
: مصور، جدول، نمودار.
پشت جلد به انگلیسی: S.M.R.Kavoosi, A.Saghai. Customer satisfaction measurment methods.
کتاب حاضر در سال‌های مختلف توسط ناشران متفاوت منتشر شده است.
ویراست قبلی کتاب حاضر توسط انتشارات آمه در سال ۱۳۸۸ در ۵۲۶ صفحه منتشر شده است.
کتابنامه: ص. [۳۸۱] -۳۸۲.
مصرف‌کنندگان
پرسشنامه‌ها
استانداردهای ایزو ۹۰۰۰
-- دستنامه‌ها
-- روش‌های اندازه‌گیری
۶۵۸
/
۵۶۲
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ک
۲
ر
۹ ۱۳۹۲
کاووسی
، سیدمحمدرضا
، ۱۳۳۱ -
سقایی
، عباس
، ۱۳۵۱ -
شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران
