عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵۲ /م۳۷ ۱۳۹۱
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۳۷ ۱۳۹۱
کتابخانه
محل استقرار
۲۵۰۰۰ ریال
:978-964-5769-81-7
۲۸۰۱۴۶۴
مدیریت کیفیت ـ رضایت مشتری - خطوط راهنمای رسیدگی به شکایات مشتریان در سازمان‌ها
/[سازمان جهانی استاندارد]
؛ تهیه‌کننده مرکز استاندارد دفاعی ایران.
تهران
: موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی، مرکز استاندارد دفاعی
، ۱۳۹۱.
۴۴ ص.
؛ ۱۹/۵×۹س‌م.
استاندارد دفاعی ایران
؛ ایزو ۱۰۰۰۲.
عنوان اصلی: Quality management customer satisfaction... .
کتابنامه: ص. ۴۴.
مصرف‌کنندگان
مصرف‌کنندگان
صنایع دفاعی
کیفیت فراگیر
-- مدیریت
-- رضایت
-- استانداردها
-- مدیریت
-- ایران
۶۵۸
/
۸۱۲
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۳۷ ۱۳۹۱
فهیم
میرزاخانی
معصومی
، جواد
، امیرحسین
، رحیم
، ۱۳۵۷ -
، ۱۳۴۰ -
، مترجم
، مترجم
سازمان بین‌المللی استاندارد
International Organization for Standardization
موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی
. مرکز استاندارد دفاعی
فیپا
