Why customers don't do what you want them to do 24 solutions to overcoming common selling problems
تهران،مثلث : کتاب فرس
1387
]91[ ص
مدیران پویاb2
این کتاب قبلا تحت عنوان "معمای مشتری: چرا مشتریان کاری را که شما می خواهید انجام نمی دهند 24 راه حل برای غلبه بر مشکلات معمول فروش" توسط انتشارات نی نگار و مرندیز در سال 1385 منتشر شده است