عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
658 /81 م427 1389
658
/81
م
427
1389
کتابخانه
محل استقرار
مترجمان مرجان لطیفی نژاد ? بیژن نیکزاد ? مسعود ابراهیمی جمارانی
عنوان اصلی: Quality management customer satisfaction... .
تهران، انتشارات مرکزآموزش و تحقیقات صنعتی ایران
1389
56 ،56 ص.
کتابنامه: ص. 56
، مصرف کنندگان، شکایت ها -- مدیریت
، مصرف کنندگان، رضایت
، صنایع دفاعی، ایران -- استانداردها
، کیفیت فراگیر، مدیریت
658
/81
م
427
1389
]سازمان جهانی استاندارد[
