عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
9780073380933
لاتين
Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler
Services marketing
5th ed.
2009
xxviii, 708 p. , ill., map.
مرجع به حساب نمي آيد
Includes bibliographical references and index.
integrating customer focus across the firm
Service industries, Marketing
Customer Services
Marketing
658
.
8
Z48s
مولف
Bitner, Mary Jo.
Zeithaml, Valarie A.
Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler
