عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF 5415/52 /م4 1384
HF
5415/52
/
م
4
1384
کتابخانه
محل استقرار
9647300840
فارسي
ترجمه و تدوين مريم سالك زماني، محمدرضا پورشمس؛ ويرايش علمي مهرداد پورشمس
مترجم
1364-
مديريت كيفيت رضايت مشتري راهنمايي هايي براي رسيدگي به شكايات بر مبناي استاندارد بين المللي 2004:Iso 10002
تهران
مركز آموزش و تحقيقات صنعتي ايران
1385
108 ص.: مصور، نمودار
noitazinagro ni gnildnah stnialpmoc rof noitcaf-senilediug sitaS tnemeganam-remotsuc ytilauQ انگليسي: به ع. ص.
مرجع به حساب نمي آيد
مصرف كنندگان -- شكايتها -- مديريت
مصرف كنندگان -- رضايت -- استانداردها
كنترل كيفي -- مديريت
HF
5415/52
/
م
4
1384
مولف
سالک زماني، مريم
مركز آموزش و تحقيقات صنعتي ايران
سالک زماني، مريم
پورشمس، محمدرضا
مترجم
مترجم
1364-
1359-
