عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF5415/52 /م4 1385
HF
5415/52
/
م
4
1385
کتابخانه
محل استقرار
964-7300-84-0
فارسي
ترجمه و تدوين : مريم سالك زماني ، محمد رضا پور شمس ؛ ويرايش علمي : مهرداد پور شمس
مديريت كيفيت - رضايت مشتري : راهنمايي هايي براي رسيدگي به شكايات بر مبناي استاندارد بين المللي ISO 10002: 2004
تهران
مركز آموزش و تحقيقات صنعتي ايران
1385
108 ص. : مصور ، جدول ، نمودار
مرجع به حساب نمي آيد
مصرف‌کنندگان -- شکايت‌ها-- مديريت
مصرف‌کنندگان -- رضايت -- ارزشيابي
كنترل كيفي -- مديريت
HF
5415/52
/
م
4
1385
مولف
سالک زماني، مريم
پ‍ورش‍م‍س، م‍ح‍م‍درض‍ا
مرکز آموزش و تحقيقات صنعتي ايران
1346-
1358-
