کاربرد علوم رفتاری و ارتباطات در خدمت رضایت و تکریم مشتری: ویژه کلیه شرکتها و موسسات تولیدی و خدماتی )بانکها، بیمهها، شرکتهای تعمیر و نگهداری، فروشگاههای زنجیرهای و غیره(
تالیف بهرام کارخانهای
تهران
دبیزش: فرم بند
۱۳۸۳
۱۶۴ ص.: جدول، نمودار
انتشارات دبیزش؛ ۲۸. حسابداری و بازاریابی؛ ۱
ص. ع. بهانگلیسیBahram Karkhaneie. Customers satisfaction and respects.: